Formas de pago, envío y devoluciones
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago aceptadas por CIAL. ZALI DE ALIMENTACIÓN, S.L. son las siguientes:
TPV: La pasarela de pago se realiza con Ttodas las tarjetas, mediante pago seguro.
GASTOS DE ENVÍO
Una vez efectuada tu compra, formalizado y verificado el pago, APERITIVOS ZALI procederá al envío del pedido. El tiempo de envío empieza a contabilizar a partir del momento en que ha efectuado la compra.
Envío 48/72 horas:
- 6,80 € hasta 5 kilos
- 8,60 € de 5 a 20 kilos (iva incluido).
- Para pesos mayores de 20 kg consultar precios. El precio del porte se abonará junto con la mercancía.
- Gastos de envíos gratuitos al superar la cantidad de 120€
Es muy importante que el cliente indique una dirección de envío en que se pueda entregar el paquete en horario de oficina. De no encontrarse presente en la dirección indicada, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted. De no poder contactar con usted le dejará una notificación para que se ponga en contacto con ellos y/o pase a recoger el paquete en su oficina más próxima. Todos los artículos que se visualizan en la tienda online (aperitivoszali.com) están en stock, en caso contrario estará visiblemente indicado. Si por cualquier motivo no hubiera disponibilidad del producto pedido en el tiempo estimado de entrega, CIAL. ZALI DE ALIMENTACIÓN, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para devolver el importe del artículo en cuestión, cambiarlo por otro artículo o bien ofrecerle un cheque por el importe del mismo.
APERITIVOS ZALI se compromete a realizar los envíos dentro del tiempo previsto para que la empresa de transporte pueda realizar la entrega en el tiempo acordado. Sin embargo, no puede hacerse responsable de posibles demoras por causas ajenas a la tienda, pese a que en todo momento velará por el interés del cliente.
Las entregas de los pedidos por parte de la agencia de transporte Nacex no son dentro de un horario concreto, se entregará durante el día hábil previsto para el reparto.Si el cliente necesita cualquier producto con especial urgencia puede contactar con CIAL. ZALI DE ALIMENTACIÓN, S.L. para intentar buscar una solución al envío, siempre y cuando sea posible por parte de la tienda y de la agencia de transporte.
Tiempo de envío válido para España SÓLO Y EXCLUSIVAMENTE en Península Ibérica (actualmente NO hay métodos de envío para Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares).
CIAL. ZALI DE ALIMENTACIÓN, S.L. sólo vende en territorio español, si usted reside fuera de España y desea comprar en CIAL. ZALI DE ALIMENTACIÓN, S.L. póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y le indicaremos como efectuar la compra y cómo será el envío.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones de nuestros productos perecederos ya que su venta posterior seria inviable. En caso que cualquier producto estuviera en malas condiciones cuando lo reciban pónganse en contacto con nosotros lo antes posible en horario de comercio, de 9 a 14 horas de lunes a sábado, al teléfono 952 216 873 o bien por correo electrónico a cial.zali@hotmail.com e intentaremos solucionar el problema. Todos nuestros productos están comprobados antes de cada envío.
Si al recibirlo comprueba que el paquete está roto o deteriorado hágalo constar en la entrega al repartidor para una posible reclamación a la empresa de transporte.